AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE USO
¡Bienvenido a nuestro espacio digital en duquessajoyas.com! En GRX LUXE EVENTS, S.L.U., nos apasiona ofrecerte una experiencia única y especial, al igual que nuestras joyas. Te invitamos a explorar nuestro sitio web y descubrir el encanto de "Duquessa Joyas".
Como usuarios de nuestra página web, duquessajoyas.com, nuestra empresa, GRX LUXE EVENTS, S.L.U., bajo su marca registrada “Duquessa Joyas”, nos vemos obligados a informarte sobre determinadas cuestiones en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico:
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En GRX LUXE EVENTS, S.L.U., nos enorgullece informarte de que estamos registrados en el Registro Mercantil de Granada, información que es pública a través de registradores.org o en el BORME, lo que garantiza nuestra seriedad y compromiso empresarial. Queremos que confíes en nosotros y en la calidad de nuestros productos y servicios.
Adicionalmente, para la interposición de reclamaciones o resolución de conflictos o incidencias que puedan surgir en relación con el acceso a la presente página web, o a los contenidos puestos a disposición del público a través de esta, se habilita la siguiente dirección de correo electrónico: info@duquessajoyas.com y el siguiente contacto telefónico: +34 601 55 61 35.
Nos encanta compartir nuestra pasión por las joyas y la moda contigo, por eso hemos creado este espacio donde puedes encontrar información sobre nuestras actividades y productos. Además, te ofrecemos la posibilidad de contactarnos para obtener más detalles o para realizar tus compras con nosotros. Estamos aquí para ayudarte a encontrar la pieza perfecta que complemente tu estilo y personalidad.
Tu experiencia en nuestro sitio web es importante para nosotros, por eso te pedimos que respetes algunas normas básicas de uso. Queremos que disfrutes de una experiencia segura y satisfactoria mientras exploras nuestras colecciones y servicios. Te pedimos que utilices nuestro sitio web de manera responsable y ética, evitando cualquier acción que pueda afectar a nuestro sistema o a terceros.
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En GRX LUXE EVENTS, S.L.U., nos comprometemos a proporcionarte contenidos de calidad y actualizados. Nuestra misión es ofrecerte la mejor experiencia posible, por lo que nos reservamos el derecho de modificar nuestros contenidos en cualquier momento para mantenerlos frescos y relevantes. Queremos asegurarnos de que encuentres siempre información interesante y útil en nuestro sitio web. Por este motivo, nos reservamos el derecho a interrumpir temporalmente y sin previo aviso el acceso a la citada página web, por operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora.
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En caso de cualquier controversia, queremos resolverla de manera justa y transparente. Por ello, te informamos de que cualquier conflicto derivado de estas condiciones generales se resolverá de acuerdo con la legislación española y será competencia de los Juzgados de Granada. Queremos que tengas la tranquilidad de saber que estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier duda o problema que puedas tener.
En GRX LUXE EVENTS, S.L.U., valoramos tu confianza y apreciamos tu visita a nuestro sitio web. Queremos que tu experiencia con nosotros sea inolvidable, por eso te agradecemos tu confianza y te invitamos a explorar nuestro sitio web con total tranquilidad. Si tienes alguna pregunta o sugerencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y hacer que tu visita a "Duquessa Joyas" sea única y especial.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En "Duquessa Joyas", nuestra prioridad es tu satisfacción total con tu compra. Por ello, hemos elaborado una política de devoluciones que cumple con la normativa vigente y te brinda tranquilidad al realizar tus compras con nosotros.
Devoluciones y Cambios:
Derecho de desistimiento: Tienes derecho a desistir de tu compra dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Para ejercer este derecho, debes notificarnos tu decisión de desistir de la compra a través de nuestro servicio de atención al cliente dentro del plazo establecido.
Condiciones de devolución: Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales. Debe acompañarse la certificación que acompaña a la pieza. Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución si el producto no se encuentra en condiciones adecuadas, deteriorada o modificada.
Proceso de devolución: Una vez recibida tu solicitud de devolución, te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder. Los gastos de envío de la devolución correrán por tu cuenta.
Reembolso: Una vez que recibamos la pieza, procederemos a emitir un nuevo certificado gemológico y, tras comprobar que todo esté correcto, procederemos a la devolución del importe íntegro abonado en los 14 días a contar desde que se comunica el desistimiento, restando los gastos de envío de devolución en caso de que lo haya gestionado Duquessa Joyas. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra inicial, salvo acuerdo expreso en contrario.
Excepciones:
Esta política de devoluciones no se aplica a productos personalizados, grabados o hechos a medida, debido a su naturaleza única y específica. Tampoco se aplica a productos que no sean aptos para ser devueltos por motivos de higiene o salud, como joyas íntimas o productos de uso personal.
Contacto:
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y garantizar que tu experiencia de compra en "Duquessa Joyas" sea excepcional.
Gracias por confiar en nosotros.
